作業のご案内

ご利用の注意

• 作業日は、契約時に年間の予定をご相談して決定します。
• 9:00〜18:00（日曜定休）／作業は夜間・早朝対応
• 日程の変更は、作業日の3日前までにご連絡ください。
• ご契約前に現地調査を行い、設備の台数や厨房の広さを確認したうえで月額を確定します。
• プランに含まれる作業の範囲は、契約書に明記します。範囲外の作業が必要になった場合は、事前にお見積りします。
• 担当者が交代する場合は、事前にお知らせし、引き継ぎを十分に行います。
• 作業前後の写真と作業内容を記載した報告書を、作業日から3営業日以内にお渡しします。
• 報告書は、保健所の立ち入り検査や、取引先からの衛生監査の際にもご活用いただけます。ご希望の書式がある場合は、契約時にご相談ください。社内の様式に合わせた報告書の作成にも対応します。
• 鍵やセキュリティカードをお預かりする場合は、専用の管理簿で厳重に保管します。
• 契約期間中の途中解約は、1か月前までにご連絡いただければ、承ります。ただし、割引を適用している場合は、規定の手数料がかかります。詳しくは、契約書をご確認ください。
• 料金は、税込でご提示します。
• プランの見直しは、いつでもご相談可能です。
• 季節の需要に応じて、作業の優先順位を調整します。
• 設備の入れ替えや改装の予定がある場合は、お知らせください。
• 衛生診断の結果は、報告書にまとめて提出します。改善が必要な箇所があれば、優先度とともにご提案します。
• ご契約中の方は、緊急の汚れや悪臭にも優先して対応します。
• 作業員は身分証を携帯し、ご要望があれば提示します。
• 作業中の万が一に備え、賠償責任保険に加入しています。
• 複数店舗での契約は、店舗ごとに担当者を決めます。
• 請求書は毎月月末に発行し、報告書の内容と照らして金額をご確認いただけます。内訳もあわせてお示しします。
• 契約更新の1か月前に更新のご案内をお送りします。
• ご不明点は担当者にお尋ねください。
• 記録の保存期間は契約終了後も1年間です。データの提供をご希望の場合はご連絡ください。
• HACCPなど特別な衛生基準への対応が必要な場合は、事前にお知らせください。
• ご要望に応じて年間の清掃スケジュール表を作成し、繁忙期や設備点検の時期を考慮して、無理のない作業日をご提案します。スケジュール表は、契約内容とあわせてお渡しします。変更が生じた場合は、更新版をその都度お送りします。
• 追加作業は事前にご相談します。